Réouverture des accueils physiques dans les services publics

Scrutin sur : l'ensemble de la proposition de loi tendant à la réouverture des accueils physiques dans les services publics (première lecture).

30 novembre 202316e législature·Scrutin n°3115·Dossier législatif Source AN

Adopté

65%

122 pour29 contre37 abstentions1 non-votants(188 exprimés)

En bref

Réouverture des accueils physiques dans les services publics, souvent désignée comme la proposition de loi garantissant un accueil physique dans les services publics, vise à inscrire dans le code des relations entre le public et l’administration un droit général à des démarches non dématérialisées. Elle affirme qu’aucun usager ne peut être contraint de recourir uniquement à des procédures en ligne dans ses relations avec l’administration, et que aucune démarche ne doit être accessible exclusivement par voie numérique. Le texte impose à l’administration de maintenir plusieurs modalités d’accès aux services publics, notamment la possibilité de traiter toute démarche par courrier.

Il prévoit aussi, à chaque étape d’une démarche, le droit d’être reçu et pris en charge dans un délai raisonnable par une personne physique dans un lieu d’accueil de l’administration. En parallèle des téléservices, il garantit à tous les usagers la possibilité de s’adresser à une personne physique pour effectuer leurs démarches. Enfin, il organise la compensation financière pour l’État par la création d’une taxe additionnelle à l’accise sur les tabacs.

Sources consultées (11)

Réouverture des accueils physiques dans les services — Assemblée nationale
Services publics réouverture des accueils physiques — Vie publique
Accueils physiques dans les services publics — Sénat
Accueils physiques dans les services publics — Sénat
Proposition de loi, n° 1773 - 16e législature — Assemblée nationale
Mes listes d'articles — legalnews.fr
LFI réussit à faire voter un texte garantissant un «accueil physique» dans les services publics — Libération
L'Assemblée nationale adopte une proposition de loi — aefinfo.fr
Propositions de loi - XVI législature — Assemblée nationale
Séance en hémicycle du jeudi 30 novembre 2023 à 21h30 - NosDéputés.fr — nosdeputes.fr
Monsieur le Président, rouvrez les accueils physiques des services — change.org

M. Benjamin Lucas-Lundy

ECOS

M. Karim Ben Cheikh

ECOS

Mme Cyrielle Chatelain

ECOS

Mme Marie Pochon

ECOS

Mme Sabrina Sebaihi

ECOS

Mme Sandra Regol

ECOS

Mme Sandrine Rousseau

ECOS

M. Davy Rimane

GDR

M. Jean-Victor Castor

GDR

M. Marcellin Nadeau

GDR

M. Nicolas Sansu

GDR

Mme Elsa Faucillon

GDR

Mme Karine Lebon

GDR

M. Adrien Quatennens

LFI

M. Alexis Corbière

LFI

M. Andy Kerbrat

LFI

M. Antoine Léaument

LFI

M. Arnaud Le Gall

LFI

M. Aurélien Saintoul

LFI

M. Aymeric Caron

LFI

M. Bastien Lachaud

LFI

M. Carlos Martens Bilongo

LFI

M. Christophe Bex

LFI

M. Damien Maudet

LFI

M. Emmanuel Fernandes

LFI

M. Éric Coquerel

LFI

M. Florian Chauche

LFI

M. François Piquemal

LFI

M. François Ruffin

LFI

M. Frédéric Mathieu

LFI

M. Hadrien Clouet

LFI

M. Hendrik Davi

LFI

M. Idir Boumertit

LFI

M. Jean-François Coulomme

LFI

M. Jean-Hugues Ratenon

LFI

M. Jean-Philippe Nilor

LFI

M. Jérôme Legavre

LFI

M. Laurent Alexandre

LFI

M. Léo Walter

LFI

M. Loïc Prud'homme

LFI

M. Louis Boyard

LFI

M. Manuel Bompard

LFI

M. Matthias Tavel

LFI

M. Maxime Laisney

LFI

M. Michel Sala

LFI

M. Paul Vannier

LFI

M. Perceval Gaillard

LFI

M. René Pilato

LFI

M. Rodrigo Arenas

LFI

M. Sébastien Delogu

LFI

M. Sébastien Rome

LFI

M. Sylvain Carrière

LFI

M. Thomas Portes

LFI

M. Ugo Bernalicis

LFI

M. William Martinet

LFI

Mme Alma Dufour

LFI

Mme Andrée Taurinya

LFI

Mme Anne Stambach-Terrenoir

LFI

Mme Aurélie Trouvé

LFI

Mme Caroline Fiat

LFI

Mme Catherine Couturier

LFI

Mme Charlotte Leduc

LFI

Mme Clémentine Autain

LFI

Mme Danièle Obono

LFI

Mme Danielle Simonnet

LFI

Mme Élisa Martin

LFI

Mme Élise Leboucher

LFI

Mme Ersilia Soudais

LFI

Mme Farida Amrani

LFI

Mme Karen Erodi

LFI

Mme Manon Meunier

LFI

Mme Marianne Maximi

LFI

Mme Martine Etienne

LFI

Mme Mathilde Hignet

LFI

Mme Mathilde Panot

LFI

Mme Murielle Lepvraud

LFI

Mme Nadège Abomangoli

LFI

Mme Nathalie Oziol

LFI

Mme Pascale Martin

LFI

Mme Rachel Keke

LFI

Mme Raquel Garrido

LFI

Mme Sarah Legrain

LFI

Mme Ségolène Amiot

LFI

Mme Sophia Chikirou

LFI

Mme Sylvie Ferrer

LFI

M. Michel Castellani

LIOT

M. Olivier Serva

LIOT

Mme Anne-Laure Blin

Mme Josiane Corneloup

M. Benoit Mournet

M. Antoine Villedieu

M. Aurélien Lopez-Liguori

M. Christophe Bentz

M. Frédéric Boccaletti

M. Jocelyn Dessigny

M. Jordan Guitton

M. Pierre Meurin

M. Romain Baubry

M. Stéphane Rambaud

M. Timothée Houssin

Mme Anaïs Sabatini

Mme Béatrice Roullaud

Mme Edwige Diaz

Mme Florence Goulet

Mme Géraldine Grangier

Mme Laurence Robert-Dehault

Mme Lisette Pollet

Mme Marie-France Lorho

Mme Mathilde Paris

Mme Sophie Blanc

Mme Yaël Menache

M. Arthur Delaporte

SOC

M. Boris Vallaud

SOC

M. Iñaki Echaniz

SOC

M. Jérôme Guedj

SOC

M. Mickaël Bouloux

SOC

M. Olivier Faure

SOC

M. Roger Vicot

SOC

Mme Chantal Jourdan

SOC

Mme Claudia Rouaux

SOC

Mme Fatiha Keloua Hachi

SOC

Mme Valérie Rabault

SOC